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Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance

Qui sommes nous ?

L'observatoire de l'évolution des métiers

Créé en 1996 sous l'égide de la Fédération Française des Sociétés d'Assurances (FFSA) et du Groupement des Entreprises Mutuelles d'Assurances (GEMA), l'Observatoire de l'Evolution des Métiers de l'Assurance est une Association Loi 1901. Il contribue à la modernisation du dispositif professionnel d'appui à la gestion des ressources humaines prévu par la Convention collective des sociétés d'assurances du 27 mai 1992.

Pourquoi ?

L'Observatoire a pour mission d'informer la profession sur les facteurs susceptibles de faire...

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Thèmes liés : societe de groupe d'assurance mutuelle / societe de groupe d assurance mutuelle / societe groupe assurance mutuelle / groupement des entreprise mutuelle assurance / groupe mutuel assurance etudiant

L'Observatoire de l'Évolution des Métiers de l'Assurance ...

Gestionnaire de prestations assurance de personnes ou retraite

Agent technique du service des assurés

Technicien liquidation/Gestionnaire allocataires

Chargé d'action sociale/Chargé d'actions collectives

 

Exemples d'activités mises en oeuvre

Recueil et identification des besoins des assurés

Prendre en charge les appels, courriers et courriels reçus, rappeler les assurés si nécessaire

 

Gestion des prestations

Procéder à la souscription de contrats...

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Thèmes liés : gestionnaire conseil de l assurance maladie / retraite de l'assurance maladie / retraite de l assurance maladie / conseil pour l avenir de l assurance maladie / avenir de l assurance maladie

L'Observatoire de l'Évolution des Métiers de l'Assurance ...

Gestion et indemnisation des sinistres standard et conventionnels

24%

Souscription des risques non standard

11%

Gestion des prestations maladies, retraite ou prévoyance

11%

Gestion des contrats sur plateforme d'accueil (téléphonique ou Internet)

7%

Gestion et indemnisation des sinistres complexes ou contentieux

6%

Gestion polyvalente des contrats et des sinistres sur plateforme d'accueil (téléphonique ou Internet)

5%

Evaluation des risques, contrôle technique, prévention

4%

Gestion des contrats ou...

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Thèmes liés : contrat d'assurance maladie / contrat d assurance maladie / retraite de l'assurance maladie / retraite de l assurance maladie / retraite et d assurance maladie